寺库奢侈品订单显示发货两个月未收到货，快递查不到单号客服不理人要求退款

网友保保 2021-11-16

已完结

寺库app 在2021年9月4日发货后，订单就一直没有变化，客服不理人，也退不了款，已经两个多月了，查询申通快递单号客服显示未查到此件，说应该还没有发出去！要求立即退款！！

投诉进度

企业完结

2022-01-18 15:44:58

解决方案

退款

处理结果

已经是退款完成的状态

平台跟进

2021-11-17 14:28:28

平台审核通过

2021-11-16 21:55:53

用户发起投诉

2021-11-16 21:55:51

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