苹果app商店未经二次确认自动扣费

2021-11-16

已完结

10.27日在苹果商店一个名为NFC门禁卡终身会员的app，未经提示和二次确认直接扣费，在向客服投诉后回复退费在三个工作日到账，至今无退费记录。11.16日再次留言投诉商家至今无任何回复。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-23 20:07:31

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-23 12:13:32

申请原因

退费已经到账，谢谢

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 11:36:05

消费保投诉平台审核通过

2021-11-16 23:09:03

用户发起投诉

2021-11-16 23:09:01

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

94990557

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