京东同城物流许久得不到配送，多次电话沟通得不到解决，最终答复遗失物件

2021-11-16

已完结

同城物流许久得不到配送，多次电话沟通得不到解决，最终答复遗失物件，物件内容较为重要，希望快速得到解决

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:30:07

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-17 15:52:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 10:37:31

消费保投诉平台审核通过

2021-11-16 23:44:57

用户发起投诉

2021-11-16 23:44:55

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

94990592

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