订单23****58****66退款,另一个获得免单的订单也被强制退款了

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2021年10月20日在九牧旗舰店购买了2款抽水马桶,下定金时间不同,支付尾款时间相同。11月17日早上向店家确认订单22****98****67因付定金前100名获得免单1000元的奖励,在订单23****58****66页面退款,中奖订单22****98****67也被强制退款了,且没有任何提醒信息。向九牧和京东客服沟通,均无法解决,损失1000元。

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投诉信息
京东商城 京东商城 入驻企业
投诉诉求:
涉诉金额:
1000.00元
投诉编号:
94990938
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