订单23********66退款，另一个获得免单的订单也被强制退款了
网友保保_f8b9114e
已完结
2021年10月20日在九牧旗舰店购买了2款抽水马桶，下定金时间不同，支付尾款时间相同。11月17日早上向店家确认订单229186987667因付定金前100名获得免单1000元的奖励，在订单23********66页面退款，中奖订单22********67也被强制退款了，且没有任何提醒信息。向九牧和京东客服沟通，均无法解决，损失1000元。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已退款处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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