2021年10月20日在九牧旗舰店购买了2款抽水马桶,下定金时间不同,支付尾款时间相同。11月17日早上向店家确认订单22****98****67因付定金前100名获得免单1000元的奖励,在订单23****58****66页面退款,中奖订单22****98****67也被强制退款了,且没有任何提醒信息。向九牧和京东客服沟通,均无法解决,损失1000元。
没有收到任何投诉处理的沟通,就显示投诉已完成