订单235866退款，另一个获得免单的订单也被强制退款了

2021-11-17

已完结

2021年10月20日在九牧旗舰店购买了2款抽水马桶，下定金时间不同，支付尾款时间相同。11月17日早上向店家确认订单22****98****67因付定金前100名获得免单1000元的奖励，在订单23****58****66页面退款，中奖订单22****98****67也被强制退款了，且没有任何提醒信息。向九牧和京东客服沟通，均无法解决，损失1000元。

投诉进度

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评论 1

注销用户

2年前

没有收到任何投诉处理的沟通，就显示投诉已完成

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单 / 霸王条款 / 退款问题

投诉诉求：

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94990938

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