耐克官网收到退货不退款

网友保保 2021-11-17

已完结

本人在2021年10月30日下单购买一双鞋，付款合计869元。耐克公司并于2021年11月9日（10月31退的不知道为什么顺丰要9天才到）收到退货（物流单号：SF140****55****48、顺丰快递）。在此期间收到一次电话说订单收到但货品不对，要核实。截止11月17日在无音讯。为此，本人曾经多达多次寻找客服沟通此事情，客服每一次都极度官腔回复说理解我的心情尽快处理此订单，截止到今天（足足18天）都没有处理！鉴于此情况，本人只能无奈投诉和发出强烈谴责！请耐克公司尽快给予退款、给出合理解释并且道歉！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-17 15:13:03

平台审核通过

2021-11-17 14:37:43

用户发起投诉

2021-11-17 14:37:41

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