学慧网退款相互扯皮

2021-11-17

已完结

当时说想要不考可以退款，现在说七天内才能退款，当时和我联系的那个人已经不干了把他的微信推给我，我和他说了退款这事他又不回话了

投诉进度

企业完结

2021-12-15 14:51:19

处理结果

学员您好，我们已接到了您的反馈，查询已有客服老师添加您的微信与您沟通退费问题，如有异议，可直接微信客服老师处理。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-11-18 10:49:21

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 18:24:12

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 15:23:08

用户发起投诉

2021-11-17 15:23:06

投诉信息

学慧网

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4500.00元

投诉编号：

94991433

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