飞利浦电器旗舰店所售电动牙刷有质量问题，且产品没有ＣＥ认证标识

2021-11-17

已完结

产品收到后，打开包装发现刷头毛是分叉的，不平整。后仔细查看产品，没有认证标识。刷头是进入口腔的，有问题当然要求退货，商家说开包装了就不能退。不打开怎么知道是坏的。

投诉进度

企业完结

2021-11-22 10:57:35

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-11-18 17:14:07

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 18:30:17

用户发起投诉

2021-11-17 18:30:15

投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

259.00元

投诉编号：

94991796

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