芒果tv中插广告缤纷礼app

2021-11-17

已完结

2021年11月17日观看芒果tv跳出缤纷礼广告，支付19.51元下载缤纷礼app可以领取移动的100元优惠券。支付19.51元后下载该app并没有任何优惠券，涉及网络诈*

投诉进度

用户申请完结

2021-11-19 15:20:17

申请原因

已收到企业退款

企业完结

2021-11-19 14:33:01

处理结果

您好，用户参与话费券活动后可以APP我的--优惠券--进行查看充值优惠券，目前已联系用户说明并按用户需求，办理退款成功。

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 17:05:22

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 21:31:32

用户发起投诉

2021-11-17 21:31:30

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.51元

投诉编号：

94992051

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