服务态度差,因为售后浪费我那么多时间
12号收到快递发现有问题,我就及时联系卖家,卖家说补偿,我不接受,要求换新的,但是我又急着要,让卖家补发给我,到时候我再寄过去。卖家不同意,说破损那么多补发太亏了,我这个又不是不退回去给他,要是质量好的话也不至于搞的那么麻烦,还浪费我时间。导致我晚上临时看咸鱼,急急忙忙的买了一个,半夜十二点还过去别人家拿东西,弄到一点多。如果不是卖家质量问题我还不用搞的那么麻烦。当时收到的包裹外面箱子是没有任何破损的痕迹,里面却是坏了,要不是他们质量问题怎么会外卖包裹好好的,里面是坏的。我看到有问题之后直接联系快递拒收这个包裹,快递说签收了退不了,然后说要卖家同意拒收才可以,第二天也就是十三号,我就又联系卖家让他们尽快联系快递拒收,他们说好,下午我又联系快递,快递说商家没有同意,从12号拖到17号快递才来取走。取走之后我就申请退款,这个时候我把包裹给快递了,相当于我没有收到包裹也没有收到退款。十八号商家通知我说,退货物流没有更新要先拒绝我的退款,那快递都取走了,卖家跟快递的问题为什么要我承担,还说没有物流消息怎么退,货不在我手上也不给我退款,我就着急了,钱也没有收到,我就说要投诉她们,她们就说嗯,投诉也没有用,我就直接客服介入了,一下子就处理好了,为什么客服介入就可以那么快处理呢,商家服务态度太差,商品也差,虽然退款了我还是要投诉他们服务态度问题。而且为了这个事情浪费我那么多时间