苏宁易购赠品存在差异说不是赠品只是进价给我

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当天上午门店买冰箱,空调,洗衣机总20000元货,说送我一个指纹锁,11月17日晚去拿说是进价卖给我,不是送的,然后我提供聊天记录,说柜机说带一台就说的进价,所以下面的指纹锁带一台也是进价给我,我现在有两点诉求:1他如果说带一台的意思是进价给我,那柜机我买了5800,他说进价,请问他进价多少,如果不是进价给我的话请把差价退给我,那指纹锁我就买,2就是指纹锁免费赠送给我

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今天客服给我打电话了,说她已经问过门店了,冰箱确实是进价给我的,我就问了,为什么门店说的话,你认为是为的,他说进价,你就说进价,那我说送,为什么就无视我说的话,我说的就不对,请问客服,门店说进价就进价,收据发票可以提供下嘛,什么都没有,就说他说的对,说我说的不对,我活该倒霉嘛……
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94992537
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