寺库不配送，退货不退款

2021-11-18

已完结

2021年8月23日下单，物流在8月26日到达西安后就自动退回了，称疫情防控不能配送，时至今日三个月时间既不退款也不重新发货，多次联系客服都让继续等待。

投诉进度

企业完结

2022-01-15 10:51:24

处理结果

已短信告知顾客会为其优先安排退款

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 16:54:48

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 13:10:42

用户发起投诉

2021-11-18 13:10:40

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

539.10元

投诉编号：

94992747

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