app，通过上架虚假无货商品，欺*消费者下单，在下单后不按规定时间发货

2021-11-18

已完结

app，通过上架虚假无货商品，欺*消费者下单，在下单后不按规定时间发货，发货超时后我选择取消订单，取消订单后以「系统升级」不予退款。官方客服的话术永远都是「系统升级」。

投诉进度

用户补充投诉

2022-01-23 17:08:24

补充内容

到现在为止，仍没有退费

企业完结

2022-01-23 14:51:26

处理结果

已经退款完成。

用户补充投诉

2021-11-21 18:27:01

补充内容

到现在为止寺库不仅没有退款，还把我的订单及其他信息删除了

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 16:54:48

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 14:55:56

用户发起投诉

2021-11-18 14:55:54

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

7224.00元

投诉编号：

94992958

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