不发货不退款，以系统升级为借口，两个月了

2021-11-18

已完结

9.17号下单买的腰带，等了一个月没有发货，提出退款，寺库以系统升级为借口，迟迟不给审核通过，售后一个月了，以系统一直有问题，到现在不给退费

投诉进度

企业完结

2022-05-17 09:58:44

处理结果

退款完成。

企业跟进

2022-04-07 10:14:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-18 16:54:48

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 15:15:45

用户发起投诉

2021-11-18 15:15:43

投诉信息

寺库

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5660.00元

投诉编号：

94993000

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