寺库app不发货申请退款不退钱
已完结
寺库上10月初买了鞋 一个多月不发货 申请退款 一直审核不通过 多次联系客服 一直借口系统在升级 不处理
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
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石沉大海 没有任何儿回复 也没有退款 无视法律 保护伞真厉害
用户补充投诉
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到现在没人联系我 也没人处理。这平台也是骗子无作为
用户补充投诉
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退款还在审核中 也没人联系 这里也不处理了吗
用户补充投诉
补充内容
到现在没有联系我 也没有处理退款
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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