寺库app用虚假发货的方式诈骗消费者

网友保保 2021-11-18

已完结

2021年11月1日在诗库app上买了一件衬衣，显示7天发货，现在18天了，联系不上客服人员，退款还不能退，他们欺骗把钱收了，现在没有一点音信，请官府惩办无良商家

投诉进度

企业完结

2022-05-17 09:52:13

解决方案

退款

处理结果

退款完成。

企业跟进

2022-04-07 10:14:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2021-11-29 23:19:52

补充内容

这个大骗子诗库要么发货，要么退款

平台跟进

2021-11-22 09:40:36

平台审核通过

2021-11-18 18:42:37

用户发起投诉

2021-11-18 18:42:35

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