橙心优选强买强卖，不解决客户问题

2021-11-18

已完结

下订单没有提示不可以取消订单，更没有提示客户下单30后就不能取消订单了，商品不及时发货，客户申请取消订单，告知不能取消只能买，除非质量问题不能退，下单时为什么不提示客户？客服态度差，平台不及时予以解决！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-20 17:20:57

消费保投诉平台审核通过

2021-11-18 19:03:11

用户发起投诉

2021-11-18 19:03:09

投诉信息

橙心优选

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

7.73元

投诉编号：

94993338

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