投诉学慧网，退款不及时客服不回复退款延长四个月

2021-11-20

已完结

7月21申请退款已经将近四个月了还没有退款客服没人理电话打不通

投诉进度

企业完结

2021-12-15 14:59:28

处理结果

学员您好！退费问题我们已经达成了一致，已加急为您安排退款，还请您耐心等待，祝您学业有成，生活愉快！

用户补充投诉

2021-11-27 21:16:54

补充内容

请问你安排的客服老师在哪里，微信给我注册学籍那个人都已经给我删了，我现在退款都找不到人

企业跟进

2021-11-21 10:02:11

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-11-20 14:31:51

消费保投诉平台审核通过

2021-11-20 12:36:54

用户发起投诉

2021-11-20 12:36:52

投诉信息

学慧网

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5933.00元

投诉编号：

94995411

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