北京学慧网络科技有限公司

2021-11-21

已完结

因为时间不足，没学过课程，想申请退款客户不处理不理会，企业地址北京市北京经济技术开发区经海三路109号院21号楼二层

投诉进度

企业完结

2021-12-15 14:58:31

处理结果

学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费，建议您继续学习。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-11-22 15:54:32

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-11-22 11:42:08

用户补充投诉

2021-11-21 14:38:11

补充内容

报考后，没有老师通知你考试时间、课程安排后期没有服务保证，

消费保投诉平台审核通过

2021-11-21 14:21:18

用户发起投诉

2021-11-21 14:21:16

投诉信息

学慧网

投诉问题：

课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

6480.00元

投诉编号：

94996814

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