货品有问题 耐克官网至今没有处理结果 购买到现在已经快一个月

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双十一买的货 收到货时发现码子买大了 退回去换货 后面询问商家时得知 发的货还是没换码子 然后建议我到货拒收自动退回 我以照办 也告知了商家 拒收后很长一段时间没有消息 询问之后得知商家 并没有太注重此事 后面商家跟我说马上查询相关情况 又过了好几天 询问商家 商家客服说还在查询 后面是快递公司主动打电话是货是到了 但是派送的时候商家拒收了 之后我又询问商家是什么情况 答复我说查下一下 一会回复我 可至今也没有任何音序 也不知道如何处理 再三询问之后也无结果

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