分期乐购买的iphone不到10天降价300

网友保保_636a851b 2021-11-24

已完结

购买的iPhone不到10天降价300 前置摄像头像是打了马赛克一样模糊不清，要求退货遭遇拒绝

投诉进度

企业完结

2021-12-01 11:11:16

处理结果

经核实，用户于11月16号下单购买苹果手机，并于11月18日签收。平台目前对用户购买商品降价可提供额外的增值服务-补差价。需要用户在收货后15天内反馈平台申请。收到用户反馈后平台第一时间沟通清楚，与用户达成一致。

企业跟进

2021-11-26 13:41:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-25 19:37:35

用户申请完结

2021-11-25 10:48:17

申请原因

这APP没用

消费保投诉平台审核通过

2021-11-24 12:34:39

用户发起投诉

2021-11-24 12:34:37

投诉信息

分期乐（线上商城）

投诉问题：

价保问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6099.00元

投诉编号：

95000764

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