学慧网老师虚假宣传，诱导报名

2021-11-24

已完结

自考报名升级时，老师说会给秘籍，只要正常参加考试，考试都能过，只要一科没过，就会退全部学费的80%，合同也是在给了钱之后再签的，分期实则是贷款，事先从没说过。现在考试成绩出来，不过不退费，摆出协议。

投诉进度

企业完结

2021-12-15 15:06:53

处理结果

学员您好，我们已接到了您的反馈，查询已有客服老师添加您的微信与您沟通退费问题，如有异议，可直接微信客服老师处理。祝您学业有成，生活愉快

企业跟进

2021-11-25 10:10:38

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-11-24 17:36:17

用户补充投诉

2021-11-24 15:55:49

补充内容

协议内容以及现在联系不上证据如下

消费保投诉平台审核通过

2021-11-24 15:53:27

用户发起投诉

2021-11-24 15:53:25

投诉信息

学慧网

投诉问题：

虚假宣传分期贷款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10986.00元

投诉编号：

95001142

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