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学慧网老师虚假宣传,诱导报名
2021-11-24
已完结
自考报名升级时,老师说会给秘籍,只要正常参加考试,考试都能过,只要一科没过,就会退全部学费的80%,合同也是在给了钱之后再签的,分期实则是贷款,事先从没说过。现在考试成绩出来,不过不退费,摆出协议。
投诉进度
企业完结
2021-12-15 15:06:53
解决方案
解释
处理结果
学员您好,我们已接到了您的反馈,查询已有客服老师添加您的微信与您沟通退费问题,如有异议,可直接微信客服老师处理。祝您学业有成,生活愉快
企业跟进
2021-11-25 10:10:38
跟进内容
学员您好,我们已接到了您的反馈,会尽快安排客服老师联系您,还请您耐心等待,注意接听电话。祝您学业有成,生活愉快
平台跟进
2021-11-24 17:36:17
用户补充投诉
2021-11-24 15:55:49
补充内容
协议内容以及现在联系不上证据如下
平台审核通过
2021-11-24 15:53:27
用户发起投诉
2021-11-24 15:53:25
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投诉信息
学慧网
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
分期贷款
/
虚假宣传
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
10986.00元
投诉编号:
95001142
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