网购商品拒签后，耐克官网商家收到货后拒绝退款

网友保保 2021-11-25

已完结

在耐克儿童官方网站，网购一双运动鞋，2021.11.3号下的订单付款购买的，跟卖家沟通不想要了，说可不可以拦截快递，商家说让我拒收就行，拒收了再给我退款，我就按照商家的说法进行操作了，跟快递员沟通过，说是要拒收，现在鞋子已经寄回到商家了，物流也显示商家收到货了，但是我再淘宝平台上申请退款，商家总是拒绝，已经申请过四五次了，都被商家拒绝，这样来来回回快一个月了，商家又跟我说现在已经超过了可以退款的时间，我不懂这是什么操作，明明在前期我就申请过退款是被他们拒绝的，现在又来说已经超期了。 同一个购物订单里有两双鞋是拒收的，商家只退还一双鞋的钱，另一双鞋总是拒绝退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:19

处理结果

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平台跟进

2021-11-25 19:31:40

平台审核通过

2021-11-25 10:42:44

用户发起投诉

2021-11-25 10:42:42

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