已改善服务
京东物流损坏货物拒绝按价赔偿！
11月12日亲戚寄生鲜、腊物等价值*0元的食物给我，快递员保证13号上午就能到货。13号我一直在跟踪此件，直到晚上9点才到南京，我当时就联系京东客服告诉对方里面有生鲜要求立即自提，客服回复不允许自提，如果东西变质会赔偿。于14号下午两点多我才收到货，当着快递员面开箱变质的肉味铺面而来，联系京东客服告知我拒收并走赔付流程。当天下午4点左右我联系京东客服希望再次配送将腊物收下以减少损失降低京东赔偿金额，但是也没人处理不了了之。之后就开始不停地催促赔付。现在京东只同意赔付*元且语气强硬！京东的工作人员既然知道不能按价赔偿为什么我之前提出的那么多避免损失的诉求却无人理睬！
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东物流
企业处理结果展示
2022-07-07 10:32:17
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
京东物流
企业跟进
2021-11-26 14:14:20
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
京东物流
企业处理
2021-11-25 19:57:13
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2021-11-25 13:35:39
范先生/女士
发布成功
2021-11-25 13:35:37
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
评论
匿名用户
京东就只是赔了*块？太过分了
匿名用户
就是不知道为什么拒绝自取，还有人家损失那么多，为什么只陪*元，真是店大欺客！
匿名用户
太坑了，应该严惩
查看全部评论
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尚德机构诈骗 虚假宣传 说是课件一直在 现在啥都没了 联系不到班主任 要求退钱
快手直播间主播引导私下交易被坑，平台管吗？
京东商家虚假上架货品，京东客服不处理问题
快递员私自签收快递可以要求原价赔偿吗？
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投诉关联品牌
京东物流
累计涉及诉求金额
84.443 亿元
累计服务用户
1618 万人
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