淘宝88会员不知情自动续费

网友保保_963ecec1 2021-11-25

已完结

去年开的淘宝88会员，前几天发现默认自动续费了，我并不想续费啊，而且到期前也没有打电话或者发信息确认是否要续费，怎么就自动续费了呢？联系客服说无法已经付款无法退钱，这不是霸王条款吗？在我不知情的情况下扣款还不允许退钱的行为太过分了吧，这不是*钱吗

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-25 17:35:51

消费保投诉平台审核通过

2021-11-25 16:42:47

用户发起投诉

2021-11-25 16:42:45

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

88.00元

投诉编号：

95002686

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