投诉华夏学堂欺*学员,不负责任,要求退款

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2018年听说考注册消防工程师的证很好,于是就上网了解,结果就收到了华夏学堂老师的电话,他们述说他们的老师很历害,因为时间太久,也记不清怎么夸授课老师的好话了,反正我是信了,于是花4980元报名了至尊协议通关班(当时比较好的班,基本上算是包过的班了),结果当年怀孕导致未参加考试,于是就将课程顺延到2019年,后来生完小孩后就想继续考消防证,当时老师就强烈推荐我将原来的班级升级为价值12800元的顶级钻石班,说有内部资料,通过率高一些,通过率为百分之九十几。我又一次心动了,想早点拿到证好赚钱,于是给我优惠后又补交了4900元钱,前后总共交了9880元, 2019年报名晚,所以自然没赶上当年的考试,本想学习时间长些,第二年考试,争取一次性过,结果碰上新冠疫情,2020年过完年后联系老师,发现联系不上了,课程也一直是2019年的录播课,本来我之前没赶上直播课,不晓得从哪里下手,想跟着直播课学习,结果一直没有老师服务,以前的微信也联系不上了,后来在网上找到官网电话,客服说是因为疫情很多老师没上班,我也信了,就这样一直在等,2020年12月登陆华夏学堂的APP学习,发现课也没有了,一下子急了,联系北京客服后恢复课程,还是2019年的课程,一直没有老师管的,其实很多学生都没有考过,存在严重的虚假宣传。后来才知道他们居然直接放弃消防培训,改成心理咨询师培训,对于之前报考消防的考生都不管不顾了,最近几天打电话找他们要解释,客服直接说消防不开了,听以前的课就行了,像这种不负责任的教育机构应该严惩,强烈要求退款及赔偿损失。

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