投诉华夏教育线上教学不专业，要求退回部分款

网友保保_Az5aq4XL 2023-05-29

已完结

1、因为疫情报的名，然后都是线上视频教学，之前报名的时候说有不懂的问题可以问她们，所以建了一个群，里面有3位老师在，但是我有不懂的问题发在群里，没有一位老师回答我问题，我学的很吃力，所以我想申请退回其中一部分的报名费用，申请不通过。 2、我有找老师说明要求退款，但是都互相推脱，而且不给我退费，说合同有规定。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-14 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-30 17:43:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-29 17:45:05

用户发起投诉

2023-05-29 17:40:05

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