海南华诚之星汽车销售服务有限公司奔驰4s店小病大治 欺*消费者 诱导消费

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2021年11月24上午 家里老人(73岁)去海南三亚华城之星奔驰4S店做汽车基础保养 店内工作人员看老人年纪大不懂车 诱*老人消费 本1400百块钱可以做好事基本保养让老人花费了8700多元 和老人说汽车不做干冰清洗发动机汽车发动机会坏 还诱导老人做空调清洗 还让老人换了刹车片 和辅助蓄电池 一直诱*老人做各种保养项目 老人回家感觉被*才说 奔驰4S店小病大治 胡乱收费2015年315晚会就曝光过 如今屡教不改 变本加厉 希望严查 给消费者一个公道

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处理结果
华诚之星汽车回复:我们在获悉李先生所反映的问题后,高度关注,第一时间与李先生沟通说明,我司维修保养价格均明码标价,公开透明,不存在“胡乱收费”。 关于客户所反映的“小病大治”问题:车辆在得到客户本人同意的情况下,我们对车辆进行相关检测,并维修妥当。在维修完毕后又由专业技师进行全面终检。确保车辆经过此次维修保养后可恢复至原厂标准。 对于我们的维修标准未能得到李先生的接受与认可,我们深表遗憾。在此,可由国家认可的第三方对其车辆进行相关检测、调查。若是我司的维修保养标准存在相关问题,我司绝不推诿。 我们紧密关注客户所反映的问题并希望力争尽快解决问题。
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投诉信息
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涉诉金额:
7828.00元
投诉编号:
95004196
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