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没有任何告知直接扣了45元流量费。我都不知道是啥费用,上网查才知道。
2021-11-26
已完结
没有任何告知直接扣了45元流量费。我都不知道是啥费用,上网查才知道。
投诉进度
企业完结
2021-12-16 13:46:12
解决方案
解释/道歉
处理结果
我司已与客户解释流量费收取规则。
用户补充投诉
2021-12-02 10:21:49
补充内容
客服打电话未解决,不给退费销户。要扣费之前为啥不给我们通知了,你直接就把费用扣掉这个符合法律规定不,扣完费我都不知道啥原因,这种企业随意扣费的行为希望严厉打击,
平台跟进
2021-11-29 18:16:18
平台审核通过
2021-11-26 23:42:12
用户发起投诉
2021-11-26 23:42:10
展开全部
评论 1
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注销用户
2年前
退款了吗
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投诉信息
拉卡拉
入驻企业
投诉问题:
乱收费
/
客服服务差
投诉诉求:
退款
销户
涉诉金额:
100.00元
投诉编号:
95004651
立即发布投诉 >
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