没有任何告知直接扣了45元流量费。我都不知道是啥费用，上网查才知道。

网友保保_83b67095 2021-11-26

已完结

投诉进度

企业完结

2021-12-16 13:46:12

处理结果

我司已与客户解释流量费收取规则。

用户补充投诉

2021-12-02 10:21:49

补充内容

客服打电话未解决，不给退费销户。要扣费之前为啥不给我们通知了，你直接就把费用扣掉这个符合法律规定不，扣完费我都不知道啥原因，这种企业随意扣费的行为希望严厉打击，

消费保投诉平台跟进

2021-11-29 18:16:18

消费保投诉平台审核通过

2021-11-26 23:42:12

用户发起投诉

2021-11-26 23:42:10

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

乱收费服务态度差

投诉诉求：

退款销户

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95004651

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