寺库平台不发货也不退款,永远都是系统升级,他是否将会成为下一个ofo

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11月7日我于寺库平台购买古驰围巾一条,价格为3573元,当时系统显示到货时间为预计7-15天,未留存截图。 11月17日物流信息一直无更新,所以询问客服原因,但得不到解决,所以提交了申请退款,客服告知3-7个工作日退掉。 11月27日依旧未退款,显示还是审核中,询问客服,客服已系统升级搪塞,询问多久能退,只告诉我继续等,等多久也不知道。 现在诉求是退款。

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