搜电乱扣押金，客服效率差

2021-11-27

已完结

11月2号下午五点多在味和祥吃饭，在搜电借了一个充电宝，吃完饭一个小时左右就把充电宝还回原来的柜机，11月7号扣我99元押金。当天开始联系客服至今，未得到解决。

投诉进度

企业完结

2021-12-14 17:10:11

处理结果

尊敬的用户您好，很抱歉给您带来的不便，由于充电宝至今无归还信息，我司已特殊为您申请退款49.5元，请您留意到账。感谢使用搜电充电！

消费保投诉平台跟进

2021-11-29 11:19:02

用户补充投诉

2021-11-28 19:04:57

补充内容

今天客服打电话过来，还是说我未归还，叫工作人员去柜机地点查监控都不。一定要扣我押金。

消费保投诉平台审核通过

2021-11-27 11:12:36

用户发起投诉

2021-11-27 11:12:34

投诉信息

搜电

投诉问题：

押金退还收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95004910

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