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搜电乱扣押金,客服效率差
2021-11-27
已完结
11月2号下午五点多在味和祥吃饭,在搜电借了一个充电宝,吃完饭一个小时左右就把充电宝还回原来的柜机,11月7号扣我99元押金。当天开始联系客服至今,未得到解决。
投诉进度
企业完结
2021-12-14 17:10:11
解决方案
其它
处理结果
尊敬的用户您好,很抱歉给您带来的不便,由于充电宝至今无归还信息,我司已特殊为您申请退款49.5元,请您留意到账。感谢使用搜电充电!
平台跟进
2021-11-29 11:19:02
用户补充投诉
2021-11-28 19:04:57
补充内容
今天客服打电话过来,还是说我未归还,叫工作人员去柜机地点查监控都不。一定要扣我押金。
平台审核通过
2021-11-27 11:12:36
用户发起投诉
2021-11-27 11:12:34
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投诉信息
搜电
入驻企业
投诉问题:
收费问题
/
押金退还
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
99.00元
投诉编号:
95004910
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