寺库一个多月不发货，一个多星期不退款，根本无法联系上任何人

网友保保 2021-11-28

已完结

在10月13号寺库购买商品，等到11月23号都没有发货，远超过他们承诺发货时间，中间多次沟通联系不上人，安排退款，到11月28号，无人处理，也联系不上任何人，给平台客服电话，留言，投诉均找不到一个真人，都是机器人回复

投诉进度

企业完结

2022-05-16 14:03:09

解决方案

退款

处理结果

退款完成。

企业跟进

2022-04-07 10:08:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-11-29 11:24:12

平台审核通过

2021-11-28 10:11:54

用户发起投诉

2021-11-28 10:11:52

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