投诉平安好学，联合海尔金融套路贷款，诈骗消费者
网友保保
已完结本人为一名大学生，无意中知道到平安好学英语教育他们的销售就给我打电话让我上一下课时是试听课，就三五分钟，由于时刻的老师还不错，就没多想，然后他们又接着给我打电话让我加微信，然后长篇大论的夸张，他们的课多好多好，各种哄骗，让我报名他们的课。想了一下就报名总计25650元的课程。但因最近家里出事和疫情影响导致经济困难，本人以和平安好学工作人员说明情况，但对方拒绝终止合约。上课期间也出现了许多问题，第一销售员在付费前并未解释清楚如何付款的，只说是每月分期付款，导致我以为是每月交付公司的费用，然后获得相应课程，直到付款后才发现学费不是给平台的。而是与第三方平台。还要以贷款的形式付费。这简直是打着分期付款的旗号利用我的身份信息进行贷款。第二老师的上课水平参差不齐。后期上课与一开始的公开课不一样。是一对四不是一对一。而且老师大部分都不是欧美老师，但他宣传的全是欧美老师。第三，课程内容相当不合理，完全达不到效果，只是简单的读PPT的内容。自己没有把握好时间，没上的部分直接略过。第四，课程时间长达两年，国家在2019年就已出台相关政策，不得超过60堂课，超过三个月，欺骗消费者。第五所谓的班主任经常换来换去。我上了三个月，他给我换了三个。打电话就是给我升级课程推销课程。第六，培训机构在该须知中约定。缴费30日后不能退款的条款，属于单方的免责格式条款。根据合同法和消费者权益保护法的相关规定。经营者不得以格式条款等方式作出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平，不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款无效。2020年三月，打电话给服务人员。平台已不符合合同所写的客观理由的情况，拒绝解决。但合同上对客观理由进行特别注释。客观合理。理由是指会员因发生突发的或不可抗拒的非主观事由，无法继续履行本合同的重大疾病，无法继续学习等。此条款属于单方面免责条款。平台试图利用此条款排除作为消费者的正当权益，且平台销售在介绍产品时存在故意隐瞒重要信息的行为。同时，在未告知本人的情况下，利用我的身份信息进行网贷。让我陷入套路贷的现状。并且签合约时并没有告诉我后续不可以完全解约。现在告诉我超过一个月不能解除合约，只能转让。收到退款态度不好，没有有效答复，哪怕没有上课，一个月也是1039.58元的扣除，完完全全强制消费。诉求。终止合约。退款
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