我2017年花了11000元买了160节课,当时说课时永久有效,在客户毫不知情的情况下将无限期课程改为有限期,12月6日就要给我到期,客户要求延长到期日,VIP不同意,要求退款,VIP陪练说是上过的课按一节课180元计费,一分钱不退。买的160节课程,不包括赠课,按理说每节课68.75元,已上106节课,应该花7287.5元。商家承诺剩余课程可以退款,应该退回3712.5元。怎么就变成了,一分不退?!我在网上看到许多与我同样问题的用户,通过咱们这个平台投诉。这样欺瞒消费者的企业,望有关部门能监督,严惩这些不良企业为我们讨回公道。