提钱游软件，借款必须开会员才能下款

2021-11-29

已完结

提钱游软件，每次借款都要交219的会员费而且借款还不给下，这次借款开会员申请的是11月30日扣钱，可是借款不给下，里面的权益也都没有使用过，跟客服沟通退款无效，还说借款跟开会员没关系，之前开会员借款成功就算了，这次不仅没有下款，也没有使用权益，也要扣我的会员费，要求取消扣款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-30 09:19:41

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-11-30 09:19:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户申请完结

2021-11-29 20:36:22

申请原因

已取消会员订单

消费保投诉平台跟进

2021-11-29 18:20:15

消费保投诉平台审核通过

2021-11-29 18:13:31

用户发起投诉

2021-11-29 18:13:29

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

虚假宣传利息问题乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

219.00元

投诉编号：

95007950

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