提钱游软件,借款必须开会员才能下款

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提钱游软件,每次借款都要交219的会员费而且借款还不给下,这次借款开会员申请的是11月30日扣钱,可是借款不给下,里面的权益也都没有使用过,跟客服沟通退款无效,还说借款跟开会员没关系,之前开会员借款成功就算了,这次不仅没有下款,也没有使用权益,也要扣我的会员费,要求取消扣款

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