闲鱼平台任由买家对已退款商品给差评

网友保保 2021-11-29

已完结

我在闲鱼上卖东西，由于物流运输问题导致商品损坏，经过与买家沟通，买家在闲鱼APP上进行退款申请，闲鱼平台强制要求退款。我配合退款后，买家在该商品信息下进行差评。看到差评后，我要求闲鱼平台删除该条差评，闲鱼说该商品成交了，所以买家有权评价。但是我已退款，代表着对方并没有购买我的商品，所以买家应该没有资格对商品评价。但闲鱼不作为，说无法解决该问题。且闲鱼客服称并无物流退回信息，所以改笔订单算作成交，但闲鱼已强制要求我退款，我已按要求全额退款，却又告诉我无退回物流算作成交.

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:30

处理结果

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平台跟进

2021-12-01 13:56:18

平台审核通过

2021-11-29 20:22:28

用户发起投诉

2021-11-29 20:22:26

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