苹果对于合理退款诉求不作为,退款不通过也不给理由解释

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11月26日在appstore下载了app蓝鲸加速器,该app充值后才可使用,但是付费后发现完全无法正常使用,当即提出退款,但是审核处理结果为「不符合退款条件」。 (1)我并非恶意退款,付费功能确实不可用。(苹果应该没有验证过该app当前功能有效性) (2)与苹果客服多次交流,均无法给我保证退款,一直在敷衍,态度很差。完全不符合国家三包政策。 (3)在搜索处理办法的过程中发现很多苹果用户有过相似情况。

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