拼多多买到假货不处理

2021-12-01

已完结

于拼多多上购买到兰蔻粉水，使用过后过敏，经鉴定为假货，拼多多官方客服踢皮球声称专员联系，一直未有回音，在此期间商家打电话恐吓、拒不承认假货等行为拼多多也并未进行处罚

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-07 16:26:49

补充内容

拼多多对于假货不予处理放纵商家销售假货通话已录音

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 10:22:03

消费保投诉平台审核通过

2021-12-01 08:27:06

用户发起投诉

2021-12-01 08:27:04

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

1340.00元

投诉编号：

95009937

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