寺库平台购买商品，虚拟产品诱导顾客下单。然后不退款
已完结
从10月17日下单后，一直显示配货中，长达半个月，然后申请退款，客服以系统升级为由 一直拖延至今，打了四次客服电话，都说已经催了，导致到现在 从没有主动联系顾客。造成顾客精神和物质上的损失。这样的坑人平台应该取缔
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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跟进内容
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