购买商品不发货不退款
网友保保
已完结11.2日在寺库app购买包。原定15-20个工作日送达。结果 已经过去原定发货 到货日期十多天。现如今，不发货也不退款。询问客服就是各种搪塞。依旧不发货不退款。
投诉进度
企业完结
2022-05-16 11:57:26
解决方案
退款
处理结果
退款完成。
企业跟进
2022-04-07 10:06:32
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-12-10 01:00:58
补充内容
投诉完后有专人给我打电话。承诺退款。但是已过五天时间。依旧没有退款。
用户补充投诉
2021-12-07 10:52:55
补充内容
有专人联系以后。现在已过去五天依然没有退款。
用户补充投诉
2021-12-02 22:08:37
补充内容
购买记录以及截图
平台跟进
2021-12-01 17:01:50
用户补充投诉
2021-12-01 14:00:35
补充内容
有照片。有截图。但是照片上传不成功
平台审核通过
2021-12-01 13:59:21
用户发起投诉
2021-12-01 13:59:19
展开全部
