在寺库软件上面买了包包很久不发货，就取消了订单，但是一直不退款，十几天了还不退款，联系电话根本打不通

2021-12-01

已完结

不退款，十几天了，电话打不通，态度不好，找不到人处理，而且在线客服也没人

投诉进度

企业完结

2022-05-16 11:54:55

处理结果

退款完成。

企业跟进

2022-04-07 10:06:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-03 18:07:59

消费保投诉平台审核通过

2021-12-01 15:07:39

用户发起投诉

2021-12-01 15:07:37

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

17880.00元

投诉编号：

95010563

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