投诉小步在家早教，推脱退款、一次次忽悠

2021-12-01

已完结

一次次推脱，不给退款！也找不到能解决问题的客服以及联系电话！客服一直不给解决、总是等等等45天，又来个45个工作日！10月七号下单的，10月16号等北京总部电话核实了才给同意退款，结果，等到现在也没有等到退款！太坑害消费者权益保护法啦！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-03 14:05:14

处理结果

小步在家早教回复：已回电解释用户认可，退款时间为1月6日。

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 18:06:53

消费保投诉平台审核通过

2021-12-01 15:23:00

用户发起投诉

2021-12-01 15:22:58

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1988.00元

投诉编号：

95010601

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