投诉小步在家早教退款纠纷

网友保保_xMiBPnL4 2024-03-11

已完结

本人于2021年4月28号向小步在家早教（北京小步大成科技有限公司）购买商品 儿童可持续学习力启蒙计划-三年，但是现在第二年还未学习完毕，连带第三年的全部课程已推送完毕（之前都是每周推送），但是相关的学习教具却没有收到，一般开课之前半个月左右会发放教具。多方了解之后才知道原来很多宝妈受骗上当，小步在家早教在明知道本机构已经无法发出教具的情况下还忽悠宝妈报课，大家要求退费，时间一概被推到27年，相当于强制要求我们换课。现在要求小步在家早教退还第三年学阶费用人民币1140元。 希望相关部门能够帮助宝妈们维权，因为他们还在变换公司名称、地址、法人等变相持续卖课，很多不知情的宝妈还在上当受骗。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:14

处理结果

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平台跟进

2024-03-12 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-11 16:48:10

用户发起投诉

2024-03-11 13:51:12

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