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寺库平台购买商品退款一直不处理 压根没有发货 一直退款审核中
2021-12-01
已完结
对未发货的订单进行退款 一直不发货 就申请了退款 退款到现在没有处理 询问在线客服一开始说系统升级 后来说人工处理中 再后来说人手不够
投诉进度
企业完结
2022-05-16 11:28:54
解决方案
退款
处理结果
订单已完成。
企业跟进
2022-04-07 10:04:46
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-12-07 02:33:29
补充内容
企业回复个后续联系 就没人解决了吗
用户补充投诉
2021-12-05 17:49:32
补充内容
并无人处理
平台跟进
2021-12-02 14:00:31
平台审核通过
2021-12-01 19:55:13
用户发起投诉
2021-12-01 19:55:11
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
退款问题
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
799.00元
投诉编号:
95011033
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