不发货不退款客服电话一直没人接

2021-12-01

已完结

10月12日在寺库平台购买韩国后化妆品，购买两笔，一直未发货，11月取消订单，要求退款，显示3-7个工作日退款，可是一个月过去了，一直未收到平台退款，客服电话一直没人接，要求退款。

投诉进度

企业完结

2022-05-22 15:18:48

处理结果

订单处理完成。

企业跟进

2022-04-07 10:04:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-12-02 14:00:31

消费保投诉平台审核通过

2021-12-01 22:56:33

用户发起投诉

2021-12-01 22:56:31

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

925.00元

投诉编号：

95011330

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