退货商品卖家已签收,未退款,联系不到客服。
已完结
11月10日晚上6点在抖音直播间看中手镯,客服给我发了一个链接拍下手镯。11月11日联系客服说不要了不用发货了,退款,客服同意后并未退款,11月19日客服强制发货,11月25日货到我拒签直接发回卖家。11月29日卖收到货,一直没有退款。直播间把我屏蔽了,客服不回复。
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