退货商品卖家已签收，未退款，联系不到客服。

网友保保 2021-12-02

已完结

11月10日晚上6点在抖音直播间看中手镯，客服给我发了一个链接拍下手镯。11月11日联系客服说不要了不用发货了，退款，客服同意后并未退款，11月19日客服强制发货，11月25日货到我拒签直接发回卖家。11月29日卖收到货，一直没有退款。直播间把我屏蔽了，客服不回复。

投诉进度

平台完结

2021-12-06 10:08:22

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-02 22:36:30

申请原因

商家已退款。

平台跟进

2021-12-02 17:45:26

用户补充投诉

2021-12-02 16:15:01

补充内容

抖音里找的客服的营业执照

平台审核通过

2021-12-02 16:12:41

用户发起投诉

2021-12-02 16:12:39

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