拼多多处理中，请您耐心等待。

本人在小萝卜书香苑买的全家桶(包含现货和预售)，当时只发了现货，预售款商家承诺会按照出版时间发放，按照这样来说应该9月、10月、11月、12月都会有发货(估计有五六本预售书，每一本发货时间都不同)，可是下单后商家在7月只发了一次快递(只有现货)，到目前为止我一本预售书都没收到。更可恶的是，商家刚开始说要确认收货才发视频资料，承诺的视频资料会一直更新，于是我按照商家的要求确认收货，结果自从我进去资料群之后，那个群里就没有更新过任何东西，后来群里的资料也被清空掉了，这极有可能是商家的阴谋诡计，所谓的烟雾弹。11月我开始联系客服，结果没人回复，发现店铺已下架所有商品，还联系不上商家，这才觉悟，原来商家已经带钱跑路了，遇到这样的事，本人作为消费者非常的气愤，因为不仅严重耽误了复习时间，还造成了经济损失，请求平台可以给我一个满意的处理结果，严惩不良商家恶劣行为。