本人10月12日寺库买了一瓶希思黎乳液,至今没有发货,申请退款,也不给,没人处理 网友保保 2021-12-05 已完结 售后与人处理退款已经两个月退款,联系客服客服说系统升级一直让我等,至今都没有反应 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:13:53 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-07 10:01:46 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-08 09:44:23 平台审核通过 2021-12-05 07:43:51 用户发起投诉 2021-12-05 07:43:49 展开全部