缤纷卡充值不成功，不退款

网友保保_7527901b 2021-12-05

已完结

已充值，查询不到订单，充值不成功联系不到客服，不能退款，欺*消费者

投诉进度

企业完结

2021-12-06 18:56:35

处理结果

用户使用充值方式为慢充入口，到账时间为24-72小时，目前255276726198652928该笔50元话费已到账，255276598729560064此笔100元话费正在充值当中，已联络用户解释说明时效，用户接受。

企业跟进

2021-12-06 18:54:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-06 16:25:58

消费保投诉平台审核通过

2021-12-05 19:44:57

用户发起投诉

2021-12-05 19:44:55

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

144.00元

投诉编号：

95016499

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