筋斗云共享电动车押金不退还
已完结
10月10日在筋斗小云云APP程序上操作押金退款； 10月23日发现未退款，随即电话与筋斗小云云客服进行沟通，表示已加急处理； 10月31日发现仍未退款，与筋斗小云云客服沟通，以各种理由搜集我的个人信息，并告知14个工作日返还账户； 截止至11月末仍未收到退款，遂于11月30日、12月2日、12月7日分别致电筋斗小云云客服，已无人应答。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于筋斗云出行投诉问题，消费保已经多次联系该企业，但是该企业一直敷衍拖延，未能有效处理投诉问题，建议您可以通过以下途径维权：一、微信关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”投诉上海乾动新能源科技有限公司（筋斗云出行隶属于上海乾动新能源科技有限公司）；二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（上海乾动新能源科技有限公司 公司地址：上海市青浦区北青公路9138号1幢3层T区338室）投诉；三、拨打上海市长热线021-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的上海市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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