本人于2021年11月16日在寺库app平台下单了一条lv羊绒围巾 之后申请退款一直无人处理

网友保保 2021-12-07

已完结

本人于2021年11月16日在寺库app平台下单了一条lv羊绒围巾 之后由于未发货就申请了退款 但至今平台一直处于退款审核中 寺库人工客服也是一直以平台升级为由（百度刚刚看到这是他们一贯欺诈作风）不处理退款 客服电话也从未打进过 更过分的是退款不处理还把围巾链接继续挂到网上售卖 还请帮忙协助让寺库尽快还钱！！

投诉进度

企业完结

2022-05-11 16:29:06

解决方案

退款

处理结果

2022-03-1417:43:35.0退款完成。

企业跟进

2022-04-07 09:13:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-12-08 09:44:23

平台审核通过

2021-12-07 20:30:14

用户发起投诉

2021-12-07 20:30:12

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